—记西城区街道繁荣路社区党支部书记、主任张凌梅同志
（繁荣路社区党支部 杜宗芳）张凌梅，女，汉族，现年39岁。2003年4月被市委组织部选派到社区工作，2003年5月担任乌苏市西城街道繁荣路社区主任，2007年6月任繁荣路社区党支部书记兼主任。五年来，她以满腔的工作热情，始终坚持“以人为本，服务居民”的服务理念，认真践行：“三个代表”重要思想，坚持做到“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”，为社区的祥和稳定、居民的安居乐业、各民族团结互助等各项工作，付出了大量的心血，作出了突出贡献。在工作期间，她曾连续四年被西城街道办事处评为“先进工作者”，2006年、2007年被街道工委和市委授予“优秀共产党员”的光荣称号，2007年被市妇联评为“巾帼建功先进个人”。
一、认真学习，不断提高自身修养和职业道德
张凌梅同志毕业于新疆教育学院，大专学历。为了不断提高自身修养，她系统地学习了“三个代表”重要思想、十六大、十七大报告、科学发展观等内容，并认真做好学习笔记和心得体会的撰写。在学习中，牢固的树立起科学发展观和社会主义荣辱观，模范的履行党员先进性的六项基本要求。在工作中，时时处处严格要求自己，始终奉行“要求别人做到的，首先自己必须做到”，为此，她长期充电学习，白天没有时间，晚上回家也要看电视新闻，从中获取新鲜经验，用以借鉴和指导社区工作。长期的学习，不断的总结，为建设平安、和谐的社区积累了丰富的经验，奠定了扎实的理论基础。
二、夯实基础，攻克阵地难关
来到社区工作之初，看着破旧不堪、墙皮脱落、坑洼不平的地面的办公室，她疑惑了：这是办公室吗？然而，困难没有吓到好强的她，她勇敢的留了下来。在她担任社区主任后，带领社区一班人，从改善办公环境入手，多次向上级部门反映争取支持，同时积极与辖区单位联系，请求帮助，社区办公室从一间到两间，从平房到楼房，从20平米到50多平米，她和社区居委会的干部们不知跑了多少路，流了多少汗，说了多少话，挨了多少白眼，终于改变了社区的办公条件和工作环境，同时也改变了群众疑惑的目光。
三、树立口碑，凝聚人心
俗话说：水能载舟，亦能覆舟。她深深懂得这个道理，要想把工作干好，首先得为群众服务，急群众之所急，忧群众之所忧，取得居民的认同感，把人心凝聚起来，这既是自己的根本职责，也是工作的需要。为了把工作做细，她紧紧围绕社区的实际，制定切实可行的计划，一是通过走访辖区单位和居民的入户摸底，了解居民的现状、需求和辖区单位的建议，详细登记造册，建立起12个巷的户籍档案，时刻与辖区单位保持密切联系。二是积极开展“五好”党支部、“平安社区”的创建工作，三是组织低保志愿队伍定期打扫辖区的卫生，使辖区的卫生时刻保持干净，给居民营造良好的生活环境。在她的带领下，通过社区干部的共同努力，社区的工作质量，管理水平得到提升，社区的稳定得到维护。现在，群众遇事都来找社区，把社区人亲切的称为“娘家人”。
四、情系群众，为民办实事
怀着一颗强烈的责任心，她带领社区一班人，长期服务群众，奉献群众，通过脚踏实地为群众办实事，解难事，让群众真正感受到了党和政府的温暖。2006年初，她在社区创建了全市首家以救助社区特困群体为主要对象的“爱心超市”,得到了上级领导的称赞，受到群众的好评。社区是社会的细胞，作为社区的领导每天都要接触很多琐碎的事。2007年的一天，辖区的一位群众反映：新华小区的一户维族人家，在她家的楼下盖了一个简易的鸡舍养鸡，一到中午、晚上，鸡的鸣叫声严重影响了这栋楼的居民休息，楼上的居民找到这户居民，让他拆除鸡舍，他不但不听，还破口大骂，居民没有办法，找到社区，请求帮助。张凌梅同志听了后，亲自找到当事人了解情况，并要求他拆除鸡舍，当事人不但态度强硬，还恶语辱骂，对此，她没有退缩，动之以情，晓之以理，通过耐心细致做工作，使这户居民明白了影响他人休息是不文明的，从此以后，这位维族人家拆除了鸡舍，并保证不在小区内养鸡。这件事看起来是一件平凡的小事，但它关系到社区的和谐。就这样，她凭着踏实肯干的精神，不怕苦，不怕累，成功地为社区居民化解了各种矛盾，预防了各种上访事件的发生。
五、开展亲情服务，关爱弱势群体
“群众的需要就是我的行动！”她是这样说的，也是这样做的。辖区的孤寡老人袁菊荣，一生无儿无女，当她了解情况后，她马上与有关领导取得联系，经过多方协调，一位银行的好心人把闲置的楼房腾出来，让老人免费居住，安顿好一切后，她又为老人申请办理了低保金。老人的生活有了着落，她的心也放了下来。在工作之余，她经常去看望老人，问寒问暖，每次去看望老人，老人都流着泪说：“你就是我的家人，我的好闺女，没有你和社区的干部，我早已不在人世了！”
多年来，通过走访社区居民和低保户，使她了解到社区的残疾人、孤寡老人、低保户的生活境况，产生了更多的同情心，增强了更大的责任感。社区居民司荣秀年纪轻轻就不幸患上了尿毒症，高额的医疗费用，使这个家庭蒙上了阴影，当她得知情况后，立刻为其申请办理了低保金，逢年过节，都与辖区单位联系，给她带去面粉、大米、清油等生活用品和慰问金，减轻她家的经济压力，并时刻鼓励她：树立信心，与病魔作斗争，一切都会好的！
她所帮扶的社区低保户热沙来提是一位维吾尔族老人，老人每次见到她，都会用维吾尔族的最高礼节拥抱她、亲吻她，称赞她：“你是我的汉族女儿，亚克西！”
五年来，她无怨无悔，受到她关心的群众不知有多少，有人问她：“你这样做值得吗？”而她只是说：“作为社区工作者，这是我应该做的。”
六、勤奋工作，甘于奉献
社区是社会的基石，营造温馨和谐社区环境是社区居民的共同心愿，也是社区党支部的工作目标。自担任社区党支部书记以来，她坚持“以人为本，服务居民”的工作理念，努力加强自身建设，不断推进党建工作的创新，将党建工作与社区工作有机的结合起来。2008年在“七一”建党节来临之际，为了加强党员队伍建设，增强党员的归属感、荣誉感和责任感，她不仅精心组织为支部的党员过了“政治生日”，而且还根据支部的实际情况，她亲自带领支部成员代表支部向每位党员发出了慰问信及学习用品，感谢他们对社区工作的支持与理解，使支部的党员深切的感受到党和政府的温暖。。在支部大力开展党员志愿服务活动，提出“伸出我的手，温暖你的心”和“有困难找志愿者，有时间当志愿者”的口号。同时她要求社区工作人员面向居民做到一张笑脸相迎，一杯清茶请坐，一颗诚心解难，及时快捷地为居民提供贴心服务。在工作中，结合社区实际，健全组织生活制度，民主评议党员干部制度和“三会一课”制度，落实岗位责任制。同时，实施“三公开一监督”工作制度，低保对象情况公开，办事程序公开，日常事务、财务公开，使社区工作纳入整体合力之中。通过一系列行之有效的活动，使社区的党务工作取得了优异的成绩，受到街道党工委的好评。
七、面对灾难，尽微薄之力
在汶川大地震发生后，作为支部书记的她安排完所有的捐款事宜后，第一个带头捐款100元，深情地说：“作为一名党员，虽不能亲自到现场参加抗震救灾，我们可以在后方为他们做点力所能及的工作，也许我们捐出的10元钱，能让灾区的人民吃上一个面包，喝上一杯热茶，也许我们捐出的100元钱，能让他们有一个暂时栖身之地，能让他们感觉到灾难来临的时候并不可怕，并不孤单！”为了做好此次捐款活动，她带领社区工作人员头顶烈日，不顾自己已经嘶哑的嗓子，丢弃医生的嘱咐，走街串巷，为灾区的同胞募捐、呐喊。很多党员、居民看到后都很感动，劝她休息一会吧，她却说：“同胞受难，就让我们为他们做点力所能及的事吧！”多么朴实的语言，多么令人骄傲的支部书记！在中组部向全党发出交纳“特殊党费”的号召后，她又一次带头交纳了400元的“特殊党费”。她说：“每天，从电视中看到灾区的人们悲惨的景象，那一幅幅凄惨的画面，痛人心扉的呼喊声，使我心里很难平静，面对灾难，我能做的只能是尽自己的微薄力量”
参与社区工作多年来，她放弃了休息，疏忽了亲情，也给身体带来了一定的影响，但她带病坚持工作，赢来的是社区工作人员敬佩，居民的支持、理解。作为一名社区工作者，她人在社区，心在社区，她是社区的领头雁，是居民群众的贴心人，她的事迹因平凡而闪光，因朴实而珍贵，她的工作得到上级的肯定，更赢得了居民群众的口碑！
